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Suporte e Recursos

Obtenha ajuda e conecte-se com a comunidade NeuroChart.ai.

Canais de Suporte​

💬 Chat ao Vivo​

Disponível 24/7 diretamente no app:

  • Clique no ícone de chat no canto inferior direito
  • Tempo médio de resposta: < 2 minutos
  • Suporte em português, inglês e espanhol

📧 Email​

Suporte Geral: support@neurochart.ai Suporte Técnico: dev@neurochart.ai Comercial: sales@neurochart.ai

Tempo de resposta: até 24 horas

🎫 Sistema de Tickets​

Acesse: support.neurochart.ai

  1. Faça login com sua conta
  2. Clique em "Novo Ticket"
  3. Selecione a categoria
  4. Descreva o problema detalhadamente
  5. Anexe screenshots se necessário

Comunidade​

Discord​

Junte-se ao nosso servidor: discord.gg/neurochart

Canais disponíveis:

  • #geral - Discussões gerais
  • #trading - Estratégias e análises
  • #desenvolvimento - Para desenvolvedores
  • #suporte - Ajuda da comunidade
  • #anuncios - Novidades e atualizações

Telegram​

Grupo oficial: t.me/neurochart

Grupos especializados:

GitHub​

Repositório: github.com/diminha55/neurochart.ai

  • ⭐ Dê uma estrela no projeto
  • 🐛 Reporte bugs em Issues
  • 🔧 Contribua com Pull Requests
  • 📖 Leia a documentação

FAQ - Perguntas Frequentes​

Geral​

O que é o NeuroChart.ai?

O NeuroChart.ai é uma plataforma de análise de criptomoedas alimentada por inteligência artificial, oferecendo o Chart GPT V3 TURBO para análises avançadas de mercado.

É necessário criar conta?

Não! Você pode acessar e usar o Chart GPT V3 TURBO imediatamente em neurochart.ai sem precisar criar conta.

Quais criptomoedas são suportadas?

Suportamos todas as principais criptomoedas incluindo:

  • Bitcoin (BTC)
  • Ethereum (ETH)
  • Binance Coin (BNB)
  • Solana (SOL)
  • E mais de 1000 outras moedas

Técnico​

Como obter uma API Key?
  1. Acesse neurochart.ai/api
  2. Faça login ou crie uma conta
  3. Vá em "API Keys"
  4. Clique em "Gerar Nova Key"
  5. Copie e guarde sua chave com segurança
Qual o limite de requisições?
  • Free: 100 requisições/minuto
  • Pro: 1000 requisições/minuto
  • Enterprise: Ilimitado

Veja mais em Planos e Preços

Como integrar em meu site?
<!-- Método mais simples -->
<iframe 
  src="https://neurochart.ai" 
  width="100%" 
  height="600">
</iframe>

Ou use nosso SDK para integração avançada.

Trading​

O NeuroChart faz trades automaticamente?

Não, o NeuroChart.ai fornece análises e sinais. A execução de trades deve ser feita por você ou através de sua própria integração com exchanges.

Qual a precisão das previsões?

Nossa IA tem uma taxa de acerto médio de 75-80% em análises de curto prazo. Lembre-se: nenhuma previsão é 100% garantida no mercado crypto.

Posso usar para day trading?

Sim! O Chart GPT V3 TURBO é otimizado para diferentes estratégias:

  • Scalping (1-5 minutos)
  • Day Trading (5 minutos - 1 hora)
  • Swing Trading (1 hora - 1 dia)
  • Position Trading (1 dia+)

Tutoriais em Vídeo​

YouTube​

Inscreva-se: youtube.com/@neurochart

Playlists populares:

Status do Sistema​

Verificar Status​

Acesse: status.neurochart.ai

Componentes monitorados:

  • API Principal
  • Chart GPT V3 Engine
  • WebSocket Streams
  • Documentação
  • CDN

Notificações de Status​

Inscreva-se para receber atualizações:

  1. Acesse a página de status
  2. Clique em "Subscribe to Updates"
  3. Escolha Email, SMS ou Webhook
  4. Receba notificações em tempo real

Relatórios de Bug​

Como Reportar​

  1. Verifique se já foi reportado: Issues

  2. Colete informações:

    • Navegador e versão
    • Sistema operacional
    • Screenshots/vídeos
    • Console logs
    • Passos para reproduzir

  3. Crie um issue:

## Descrição do Bug
Descreva claramente o problema

## Passos para Reproduzir
1. Vá para '...'
2. Clique em '....'
3. Role até '....'
4. Veja o erro

## Comportamento Esperado
O que deveria acontecer

## Screenshots
Se aplicável, adicione screenshots

## Ambiente
- OS: [ex: Windows 10]
- Browser: [ex: Chrome 91]
- Versão: [ex: 1.0.0]

Programa de Feedback​

Beta Testing​

Participe do programa beta:

  • Acesso antecipado a novos recursos
  • Canal direto com a equipe de desenvolvimento
  • Recompensas exclusivas

Inscreva-se: neurochart.ai/beta

Sugestões de Recursos​

Vote e sugira novos recursos: feedback.neurochart.ai

Contatos de Emergência​

Problemas Críticos​

Hotline 24/7: +1-888-NEURO-AI

WhatsApp Business: +55 11 99999-9999

Escalação​

Para problemas não resolvidos:

  1. Gerente de Suporte: manager@neurochart.ai
  2. CTO: cto@neurochart.ai
  3. CEO: ceo@neurochart.ai

Recursos Adicionais​

Base de Conhecimento​

Acesse: help.neurochart.ai

  • Guias detalhados
  • Troubleshooting
  • Best practices
  • Casos de uso

Webinars​

Toda quinta-feira às 19h (Brasília) Registre-se: neurochart.ai/webinars

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